Как мне кажется, урегулирование всякого конфликта должно включать два аспекта: Рационализацию отношений — их возведение в поле смысла, целей, задач и конкретики. Стимулирование межличностного взаимодействия. Анонимность облегчает порыв агрессии. Обмен взглядами, словами, эмоциями может вывести конфликт на более горячую стадию, но приблизит его к завершению, поскольку будет перейдена важная граница, которую часто, кстати, искусственно создают … Читать далее О разрешении конфликтов